Вернём потерянных пациентов из WhatsApp
за 7 дней
VOXA покажет, где администраторы теряют запись: скорость ответа, причины отказов, missed follow‑up. Плюс AI‑консультант и CRM переписок.
Что вы получите за 10 000 ₸:
- Список потерянных диалогов (с примерами фраз)
- Причины отказов по категориям
- Рейтинг администраторов + рекомендации
Аудит 10 000 ₸ (зачёт в оплату) • Срок: 3 рабочих дня • Номер не меняем
Новая запись
Айгерим → Dr. Ким, 15:00
Долгий ответ
Марат ждёт 12 мин
Почему клиника теряет пациентов в переписке
6 типичных ошибок администраторов, которые ведут к потере записи и выручки
Здравствуйте! Хочу записаться на чистку зубов. Есть время на эту неделю?
10:02
Добрый день! Да, можем записать вас...
14:37 ✓✓
Спасибо, уже записалась в другую клинику
14:38
Сколько стоит виниры на 4 зуба?
11:20
от 65 000 ₸ за зуб
11:25 ✓✓
Подскажите, делаете ли вы отбеливание Zoom?
09:15
Да
09:40 ✓✓
А сколько стоит и как долго длится?
09:41
40000. Час
10:15 ✓✓
120 000 за коронку это дорого...
15:10
Это стандартная цена
15:30 ✓✓
Хочу записаться к ортодонту на консультацию
12:00
Хорошо, когда вам удобно?
12:15 ✓✓
А когда есть свободное время?
12:16
Для клиники с 50 диалогами в день это означает:
Решение VOXA: 3 слоя контроля
Каждый слой работает самостоятельно и усиливает следующий
CRM переписок
Все диалоги WhatsApp в одном окне
- Все сообщения из WhatsApp в едином интерфейсе
- Статусы диалогов: новый, в работе, запись, отказ
- История каждого пациента с тегами и заметками
- Контроль прочитано / без ответа / время реакции
Хочу записаться на чистку
Сколько стоит коронка?
Спасибо, записалась!
Дорого, посмотрю другие
AI-консультант
Умный помощник 24/7 или по расписанию
- Режимы: ручной / ассистент / автоматический
- Отвечает за секунды — не теряет лидов ночью и в выходные
- Знает услуги, цены, врачей и расписание вашей клиники
- Предлагает время записи и закрывает типовые возражения
Здравствуйте, сколько стоит отбеливание?
22:47
Добрый вечер! Отбеливание Zoom — 45 000 ₸, длится ~1 час. Результат сохраняется до 2 лет. Записать вас на удобное время?
22:47 ✓✓
Аналитика чатов
Оценка, тренды и рекомендации
- Скоринг каждого диалога: качество ответа, скорость, результат
- Рейтинг администраторов: кто закрывает, а кто теряет
- Причины отказов: цена, страх, нет времени, не предложили альтернативу
- Риски и рекомендации: конфликт, негатив, упущенные возможности
Баллы по дням
Вот так выглядит VOXA изнутри
Реальный интерфейс системы — все данные анонимизированы. Вы получите такой же кабинет для вашей клиники.
Здравствуйте, сколько стоит чистка?
Хочу записаться на имплантацию
Дорого, посмотрю другие варианты
Хотите увидеть полный функционал платформы?
Как меняется работа клиники
Результат уже в первую неделю работы с VOXA
Без VOXA
- Администратор отвечает через 3+ часа
- Пациент спросил цену и пропал — никто не написал
- Руководитель не знает, что происходит в WhatsApp
- Нет данных: кто из сотрудников работает хорошо
- Возражение «дорого» — конец разговора
- Записи теряются между сообщениями
С VOXA
- AI отвечает за 30 секунд, даже ночью
- Автоматический follow-up через 2 часа
- Еженедельный отчёт: метрики, риски, рекомендации
- Рейтинг каждого администратора с конкретными оценками
- AI предлагает альтернативу и закрывает возражение
- CRM ведёт каждого пациента до записи
Как подключаем
WhatsApp — за 1 день, без замены номера и без SIP
Подключаем WhatsApp
1 деньРаботаем с вашим текущим номером. Два режима на выбор: быстрый (web/device — готов за 5 минут) или официальный WhatsApp Business API — под ваши требования безопасности. SIP не нужен.
Настраиваем AI-консультанта
1–2 дняЗагружаем прайс-лист, расписание врачей, FAQ клиники. AI начинает отвечать пациентам по вашим правилам.
Запускаем аналитику
3–5 днейСистема начинает оценивать каждый диалог. Через 3–5 дней вы получаете первый отчёт с инсайтами и рекомендациями.
Аналитика звонков — опция
Если клиника принимает звонки, подключаем аналитику голоса через SIP/виртуальную АТС или Android‑bridge для текущего номера.
Подключение от 1 до 7 дней в зависимости от инфраструктуры.
Что получает руководитель
Простые ответы на сложные вопросы — каждую неделю
Где теряются пациенты
Конкретные диалоги, в которых пациент был готов записаться, но администратор его упустил.
Причины отказов
Цена, страх процедуры, нет удобного времени, не предложили альтернативу — разложено по категориям.
Рейтинг администраторов
Кто закрывает больше записей, кто отвечает быстрее, чьи фразы работают лучше.
Топ вопросов и возражений
Самые частые вопросы пациентов и возражения — готовая база для обучения.
Риски и конфликты
Конфликтные диалоги, негатив, жалобы, токсичность — ловим до того, как они станут отзывами.
Рекомендации
Конкретные советы: какие фразы использовать, что отвечать на возражения, где усилить скрипт.
Пилотный AI-аудит
засчитывается в абонплату при подключении за 14 дней
Мы проанализируем ваши реальные переписки и покажем, где клиника теряет пациентов.
- Анализ до 50 диалогов или 1 000 сообщений
- PDF-отчёт с оценкой качества работы администраторов
- Выявление причин отказов и потерянных записей
- Рекомендации по улучшению конверсии
- Онлайн-созвон 30 минут по результатам
Срок: 3 рабочих дня с момента получения данных
Пример отчёта
Вот что вы получите после пилотного аудита
Причины отказов
Рейтинг администраторов
Примеры потерянных пациентов
“Сколько стоит коронка?”
Ответ через 4ч, пациент ушёл
“Это дорого для меня...”
Не предложена рассрочка/альтернатива
“Ок, подумаю”
Нет follow-up через 2 часа
Рекомендации VOXA
Автоматическое сообщение через 2 часа после молчания пациента
Предлагать рассрочку, альтернативную услугу, или бесплатную консультацию
Индивидуальный план: скорость ответа, работа с возражениями, предложение времени
Вместо «когда вам удобно?» — давать 2–3 конкретных слота
Общий потенциал от внедрения рекомендаций
+12–16 записей/неделю
~800 000 – 1 200 000 ₸ дополнительной выручки в месяц
Анализ до 50 реальных диалогов • PDF-отчёт + 30-мин созвон
Тарифы VOXA WhatsApp Control
Выберите подходящий план для вашей клиники
Clinic Start
Для клиник с 1 WhatsApp‑номером
- 1 канал WhatsApp
- CRM переписок
- AI-консультант (базовый)
- Базовая аналитика диалогов
- До 5 000 сообщений/мес включено
- Еженедельный отчёт
- Поддержка в чате
Clinic Growth
Для клиник, которые хотят расти
- 1 канал WhatsApp
- Всё из Clinic Start
- Расширенная аналитика (скоринг, воронка, риски)
- До 15 000 сообщений/мес включено
- Роли сотрудников и разделение доступа
- Авто follow‑up напоминания
- Кастомизация AI-консультанта
- Приоритетная поддержка
Clinic Pro
Для сетей клиник и крупных центров
- 2‑3 канала WhatsApp
- Всё из Clinic Growth
- До 40 000 сообщений/мес включено
- Продвинутая кастомизация промптов AI
- Executive-отчёт для руководства
- Приоритетная поддержка и личный менеджер
- Интеграция с CRM клиники (по запросу)
Аналитика звонков
Подключите AI-анализ телефонных звонков как дополнение к любому тарифу.
от 60 000 ₸/мес
Не только WhatsApp: найдём деньги во всех коммуникациях клиники
Начните с WhatsApp-аудита → затем подключаем аналитику звонков и обучение
Аналитика звонков
Находит упущенные записи, оценивает разговоры, показывает, где администратор потерял пациента.
📌 Если >30 звонков/день и записи идут по телефону
AI-аудит архива
Загружаете архив переписок — получаете отчёт и план улучшений. Без интеграции.
📌 Если хотите понять потери без внедрения системы
Транскрибация
Быстро переводим аудио и видео в текст с таймкодами и разделением по спикерам. RU/KZ/EN.
📌 Если нужно быстро перевести аудио/видео в текст
Обучение администраторов
Рекомендации VOXA превращаем в план обучения: скрипты, ролевые игры, контроль прогресса.
📌 Если нужно поднять качество за 2‑4 недели
Частые вопросы
Получить пилотный аудит
Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 часа
Готовы увидеть, где теряются ваши пациенты?
Запишитесь на пилотный аудит или напишите нам в WhatsApp — ответим в течение 15 минут.